Diritto di recesso

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati secondo il D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68). Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Mara Gioielli una comunicazione, su indirizzo di posta elettronica indicato (maragioielli1@gmail.com) , scritta in tal senso, ed entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce provvedere anche alla spedizione, dopo avvenuta comunicazione, di predetta merce acquistata presso la sede di Mara Gioielli in Corso Europa, 22 - 81030 Frignano (CE) Italy, indicando sul pacco i propri dati quali nome cognome, indirizzo e numero telefonico non dimenticando comunque che la merce dovrà pervenirci entro il termine previsto dalla legge dei dieci giorni lavorativi.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • Non è possibile esercitare recesso su prodotti personalizzati;
  • Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
  • a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino sono sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MARA GIOIELLI  darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

MARA GIOIELLI  non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

  • Il diritto di recesso non si applica a prodotti usati e non rivendibili. Il prodotto deve arrivare in sede nella stessa confezione originale di vendita.
  • Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti. Le spese di spedizioni sostenute dal cliente non sono rimborsabili.
  • Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui MARA GIOIELLI accerti:
    • La mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
    • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
    • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti da MARA GIOIELLI.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, MARA GIOIELLI provvederà a restituire al mittente il bene acquistato solo dopo l'addebito dell'ulteriore spedizione.
Nel caso il cliente non saldi le spese di riconsegna entro i 7 giorni dall'avviso di pagamento integrativo l'oggetto verrà distrutto.